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Engagement qualité

ENGAGEMENT QUALITÉ

Yvelines Actives a fixé à son personnel et aux bénévoles de l’association des règles déontologiques qu’ils doivent respecter dans l’exercice de leurs activités.

Elles sont au nombre de 5.

1.    Un accueil personnalisé :

Nous recevons toute personne souhaitant bénéficier de notre aide, nous leur apportons conseil, instruisons leur dossier de financement et si nécessaire nous les orientons vers des services d’accompagnement.

2.    Un engagement dans la durée :

Nous assurons un suivi régulier des entreprises après le financement et jusqu’au remboursement des concours financiers apportés.

3.    Une décision d’engagement en toute indépendance :

Nous réalisons nos interventions  dans le cadre d’une démarche qualité rigoureuse.  Les décisions d’investissement sont prises par des comités des engagements qualifiés, constitués notamment d’experts bancaires et financiers, de chefs d’entreprise, de personnes appartenant au secteur de l’économie solidaire, et de représentants des services d’accompagnement, ce qui permet d’assurer l'indépendance et la qualité de la décision.

4.    La transparence de nos actions

Nous rendons compte en toute transparence de notre activité devant notre Conseil d’Administration et auprès de toutes les institutions qui nous soutiennent (collectivités territoriales, Caisse des dépôts et Consignation, Etat, France Active).

5.    La confidentialité des informations relatives aux bénéficiaires

Nous sommes tenus à une obligation de confidentialité des données et des informations à caractère personnel contenues dans les dossiers des porteurs de projet.

 

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Yvelines Actives et la BGE Yvelines : un partenariat qui simplifie la création d'entreprises.

Vincent Dubost
Coordinateur du pôle Création d'Entreprises à la BGE Yvelines

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Rapport Activité 2016

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